u 1 – Collecte et finalités du traitement des données
Nous collectons des données à caractère personnel lorsqu’un utilisateur navigue et utilise le site par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
Cette collecte de données s’effectue lors :
- de la création du compte lors du passage d’une commande
- de l’inscription à une newsletter
- de la rédaction d’avis
- de la mise de produits au panier (cookies fonctionnels)
- d’une demande d’informations
En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, les données collectées nous permettent de mener à bien les traitements suivants : gestion des relations commerciales notamment lors des commandes, demandes d’informations, transactions, études de fréquentation via les sites d’analyse de trafic, envoi de newsletters.
2 – Droit d’accès, de modification et de suppression
Vous bénéficiez bien sûr d’un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l’utilisation du site claqandco.fr.
La loi « informatique et libertés » du 06 janvier 1978 vous font bénéficier d’un droit d’accès, de modification et d’opposition sur vos données personnelles que vous nous communiquez pour traiter votre commande. Toute demande de modification pourra être faite à partir de votre espace client ou via notre formulaire de contact.
3 – Durée de conservation des données
Nous conservons les données des clients ou prospects pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations. Ce délai court à compter soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront archivées.
En revanche, les données conservées en raison d’une obligation légale le seront conformément aux dispositions légales en vigueur.
4 – Newsletters
Vous pouvez vous inscrire à la newsletter de claqandco.fr et vous serez donc informé des offres, des nouveautés et des promotions.
Vous pourrez, dans votre espace client, modifier votre abonnement. vous pourrez également le faire en pied de newsletter via le lien de désabonnement qui est y inséré.
Conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, nous pourrons vous envoyer des informations commerciales par voie électronique seulement si, il n’y pas eu d’avis contraire de votre part.
Vous pourrez à tout moment y mettre fin en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter.
5 – Courrier postal / numéro de téléphone
Votre adresse postale et votre numéro de téléphone sont nécessaires à la bonne relation commerciale.
Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire sur https://conso.bloctel.fr/
6 – Sms
Nous pouvons utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. Le client pourra à tout moment s’y opposer via le lien présent sur chaque sms.
7 – Droit à l’oubli
En tant qu’utilisateur du site claqandco.fr, vous pouvez demander que toutes les données vous concernant soient effacées.
Pour ce faire, une simple demande par mail est suffisante ou par le formulaire de l’espace client.
Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d’éviter qu’une tierce personne intervienne en votre nom.
8 – Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.
Les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Une information spécifique sur la gestion des cookies est accessible via le lien « Gestion des cookies » présent en bas du site claqandco.fr.
9 – Données bancaires
Lorsque vous passez commande sur notre site, Nous stockons et collectons aucune donnée. Nous utilisons les services de la plateforme PayPal et/ou Stripe afin de sécuriser les paiements.
Ces plateformes sont strictement encadrées en tant qu’Établissement de paiement et Émetteur de monnaie électronique.
